Публичная оферта на изготовление коробов и ложементов по индивидуальному заказу.

Редакция от 21 сентября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Воробцова Ольга Валерьевна, ИНН 781431400767, ОГРНИП 318784700275569, далее «Исполнитель», предлагает заключить договор на выполнение работ по индивидуальному изготовлению изделий на следующих условиях. Конкретные характеристики, стоимость и сроки определяются в согласованном заказе.

1 Общие условия и предмет договора1.1. Заказчиками могут быть физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица. Потребителем в настоящем договоре считается гражданин, заказывающий работы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Права потребителя определяются целью заказа, а не только наличием или отсутствием статуса ИП.

1.2. Исполнитель обязуется изготовить деревянные короба и (или) ложементы по согласованному заданию и передать результат Заказчику. Заказчик обязуется принять результат и оплатить работы. К отношениям применяются нормы о подряде, а к заказам потребителей — также обязательные нормы о бытовом подряде и защите прав потребителей.

1.3. Сайт Исполнителя: https://lozhement-spb.ru/. Фотографии и примеры на сайте показывают возможные варианты исполнения. Характеристики конкретного изделия определяются согласованным заказом, а не только его сходством с фотографией.

1.4. Заказ включает техническое задание, утверждённые чертежи или эскизы, смету либо расчёт стоимости и согласованные условия изготовления. Документы и переписка, позволяющие однозначно определить соответствующий заказ и его редакцию, являются частью договора.

2 Согласование заказа и заключение договора2.1. Заказчик направляет запрос по электронной почте или в мессенджере. Запрос расчёта, обсуждение вариантов и передача исходных данных сами по себе не являются акцептом оферты и не обязывают оплачивать изготовление.

2.2. До оплаты стороны согласуют: вид и количество изделий; размеры и допустимые отклонения; материалы; конструкцию и отделку; требования к ложементу и размещаемому предмету; цену; начало и окончание работ; способ получения и условия доставки. Если согласован образец, стороны определяют, какие его свойства являются эталоном.

2.3. Исполнитель направляет итоговое описание заказа, чертежи при их наличии, расчёт цены и ссылку на применимую редакцию оферты. Заказчик явно подтверждает согласование ответным сообщением, позволяющим определить заказ и согласованную версию документов.

2.4. Акцептом является внесение предоплаты 50% после согласования условий по пунктам

2.2–2.3. Договор заключается при получении предоплаты с учётом обязательных правил закона о моменте исполнения обязанности по оплате. Оплата без согласованного задания не означает разрешение начать изготовление: Исполнитель уточняет условия либо возвращает платёж, если согласовать заказ не удалось.

3 Электронная переписка и исходные данные3.1. Для согласования используются электронная почта Исполнителя, указанная в разделе 11, и аккаунты мессенджеров, принадлежность которых Исполнителю подтверждена с этой почты либо через опубликованный на сайте контакт. Контакты Заказчика фиксируются в заказе. Для организации указываются наименование, ИНН и уполномоченный представитель.

3.2. Стороны признают юридическое значение сообщений и приложений, если можно достоверно установить отправителя, содержание и принадлежность сообщения к заказу. Подтверждение чертежа должно содержать его имя, дату, номер редакции либо быть прямым ответом на сообщение с соответствующим файлом. Молчание не считается согласованием.

3.3. Каждая сторона обеспечивает сохранность доступа к своим контактам и своевременно сообщает об их смене или компрометации. При сомнении в подлинности сообщения согласование дополнительно подтверждается по ранее известному контакту. Исполнитель сохраняет согласованную редакцию задания и оферты.

3.4. Заказчик передаёт достоверные размеры, сведения о назначении изделия, условиях эксплуатации и особых требованиях. Если ложемент должен соответствовать конкретному предмету, стороны согласуют использование чертежа, точных размеров либо физического образца, а также зазоры и посадку.

3.5. Исполнитель проверяет исходные данные в пределах своей профессиональной компетенции. Об обнаруженных противоречиях, непригодности материала, образца или указаний Заказчика и других обстоятельствах, угрожающих качеству либо сроку, Исполнитель своевременно предупреждает Заказчика и действует по правилам закона о приостановлении работ. Согласование чертежа не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные ошибки.

3.6. Передача образцов и материалов Заказчика оформляется с указанием их наименования, количества, состояния и согласованной оценки. Исполнитель обеспечивает сохранность переданного имущества; порядок его возврата и использования остатков согласуется в заказе с соблюдением обязательных требований закона.

4 Стоимость и порядок оплаты4.1. Цена рассчитывается индивидуально и фиксируется до оплаты в рублях. В расчёте указываются стоимость работ и материалов, включённые операции, расходы на упаковку и доставку, а также сумма НДС или основание его неприменения в соответствии с фактическим налоговым статусом Исполнителя. Цена потребителю сообщается с учётом применимых налогов.

4.2. Предоплата составляет 50% согласованной цены заказа. Оставшиеся 50% оплачиваются после уведомления о готовности, до передачи или отправки изделий, если иной срок окончательного расчёта прямо не согласован сторонами. До окончательного расчёта Заказчику предоставляется возможность согласованного осмотра результата, в том числе по фотографиям или видео. Права при выявлении недостатков сохраняются.

4.3. Оплата производится через Робокассу доступными на платёжной странице способами либо переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. В назначении платежа или платёжной форме указывается идентификатор заказа. Сведения для направления кассового чека предоставляются, когда его выдача обязательна по закону.

4.4. Предоплата засчитывается в цену работ и не является невозвратным платежом. Условия её возврата определены в разделе 8. Дополнительные работы, замена материалов и увеличение цены требуют предварительного явного согласования Заказчика; неподтверждённые дополнительные работы оплате не подлежат.

5 Сроки и изменения задания5.1. До внесения предоплаты в заказе фиксируются начало и окончание работ: календарные даты либо однозначно определяемые сроки. Если срок отсчитывается от предоплаты, утверждения задания и получения образца, эти условия прямо перечисляются в заказе; отсчёт начинается после выполнения последнего из них. Указывается, используются рабочие или календарные дни.

5.2. Изменения после утверждения задания оформляются в той же переписке или отдельным документом. Исполнитель сообщает их влияние на цену и сроки. Изменённая часть работ выполняется после явного подтверждения новых условий Заказчиком. Само поступление просьбы об изменении не означает её принятие.

5.3. При задержке необходимых данных или материалов Исполнитель уведомляет Заказчика о препятствии, требуемых действиях и последствиях для сроков. Приостановление и изменение срока допускаются в порядке, установленном законом и согласованными условиями заказа. Произвольное одностороннее продление срока не допускается.

5.4. При угрозе нарушения срока по причинам, относящимся к Исполнителю, он незамедлительно сообщает об этом Заказчику. Уведомление или предложение нового срока не освобождает от установленной законом ответственности и не ограничивает права Заказчика.

6 Получение и приёмка результата6.1. Способ получения — самовывоз либо доставка — согласуется до оплаты. В заказе фиксируются место передачи, адрес самовывоза или доставки, перевозчик при его наличии, срок передачи и стоимость доставки либо порядок её определения. Не включённые в цену расходы должны быть заранее явно согласованы.

6.2. После завершения изготовления Исполнитель направляет уведомление о готовности и согласует дату передачи или отправки. Если заказ включает доставку, срок изготовления и срок доставки указываются отдельно.

6.3. При получении Заказчик осматривает изделия, проверяет количество, комплектность и доступные для проверки характеристики. Обнаруженные повреждения и несоответствия рекомендуется отразить в акте или сообщении с фотографиями. Отсутствие фото или видео само по себе не является основанием отказать потребителю в рассмотрении требования.

6.4. Передача оформляется актом, накладной, УПД либо иным документом, соответствующим характеру операции. При доставке учитываются также документы перевозчика. Для организации или ИП результат принимает уполномоченный представитель. Подписание документа о получении не исключает требований по скрытым недостаткам.

6.5. Переход права собственности и рисков определяется законом и согласованными условиями передачи. Если Исполнитель организует доставку потребителю, риск случайного повреждения результата сохраняется за Исполнителем до передачи потребителю или указанному им получателю, если обязательными нормами не предусмотрено иное.

6.6. При задержке получения готового заказа Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования новой даты. Молчание Заказчика не означает автоматическую приёмку без замечаний, отказ от изделий или разрешение удержать всю предоплату.

7 Качество и обращения по недостаткам7.1. Результат должен соответствовать утверждённому заданию, согласованным образцам и обязательным требованиям к качеству и безопасности. При отсутствии специальных условий он должен быть пригоден для обычного использования и для конкретной цели, о которой Исполнитель был уведомлён до заключения договора.

7.2. Естественные различия текстуры и оттенка древесины допускаются только в пределах согласованных требований и не должны ухудшать качество или пригодность изделия. Они не оправдывают трещины, деформацию, неправильные размеры либо другие недостатки. Особые требования к цвету и внешнему виду фиксируются до изготовления.

7.3. Претензии можно направить на электронную почту из раздела 11 либо в согласованный мессенджер. Для идентификации достаточно указать заказ, описать проблему и требование; фотографии и иные материалы прикладываются при наличии. Исполнитель при необходимости организует проверку качества в порядке, предусмотренном законом.

7.4. Потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор требований при недостатках: исправление, снижение цены, повторное изготовление или возмещение расходов на исправление, а в установленных законом случаях — отказ от договора и возмещение убытков. Сроки и основания определяются статьями 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.5. Для заказов, связанных с предпринимательской деятельностью, применяются нормы ГК РФ о качестве и ответственности по договору подряда. Гарантийный срок, если он устанавливается, фиксируется в заказе. Его отсутствие или истечение не отменяет требований, которые могут быть предъявлены в силу закона.

8 Отказ от заказа и возврат денежных средств8.1. Заказчик сообщает об отказе по контактам из раздела 11 или в согласованной переписке. Отказ рекомендуется направлять так, чтобы можно было установить заказ и дату получения сообщения. Обращение по иному допустимому законом каналу также подлежит рассмотрению.

8.2. Потребитель вправе отказаться от выполнения работ в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При расчёте возврата учитываются только подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением его заказа и подлежащие оплате по закону. Условие об индивидуальном изготовлении само по себе не отменяет это право; фиксированного штрафа за отказ и автоматического удержания 50% нет.

8.3. При отказе бизнес-заказчика до сдачи результата расчёты производятся по статье 717 ГК РФ, если стороны не согласовали иное допустимое условие: учитываются выполненная к уведомлению часть работ и подлежащие возмещению убытки в установленном этой статьёй пределе. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение заявленных сумм. Двойное взыскание одних и тех же затрат не допускается.

8.4. Если работы не начаты и расходы, подлежащие возмещению, отсутствуют, предоплата возвращается полностью. Правила удержаний при добровольном отказе не подменяют правила возврата при нарушении сроков или недостатках по вине Исполнителя.

8.5. Сумма к возврату перечисляется не позднее 10 календарных дней с получения требования, если обязательный закон не предусматривает более короткий срок. Это договорный срок, в том числе для добровольного отказа. Исполнитель в этот же срок направляет обоснование удержаний; спор о части суммы не задерживает возврат бесспорного остатка.

8.6. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым получена оплата, с учётом правил платёжной системы. Если это технически невозможно, стороны согласуют законный способ возврата. Необходимость уточнить реквизиты не используется для необоснованной задержки исполнения.

9 Ответственность и разрешение споров9.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Привлечение Исполнителем третьих лиц не освобождает его от ответственности перед Заказчиком за исполнение заказа.

9.2. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства освобождают от ответственности только в той мере, в какой они препятствовали исполнению. Сторона своевременно уведомляет другую сторону и подтверждает обстоятельства и их влияние. Отсутствие денег, обычные производственные затруднения или нарушение обязательств поставщиком сами по себе не признаются непреодолимой силой.

9.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Для потребителя обязательный претензионный порядок вводится только в случаях, прямо предусмотренных законом; право выбора суда сохраняется. Для предпринимательских споров претензионный порядок и подсудность определяются применимым законодательством.

10 Персональные данные и действие оферты.

10.1. Исполнитель обрабатывает необходимые для согласования и исполнения заказа персональные данные на законном основании. Цели, состав данных, сроки обработки, права субъектов и контакты для обращений раскрываются в отдельной политике обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

10.2. Данные могут передаваться платёжному сервису, перевозчику и иным необходимым участникам исполнения заказа только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Принятие оферты не является согласием на рекламу. Если требуется отдельное согласие на обработку данных, оно оформляется отдельно.

10.3. Полученные чертежи, сведения о продукции и иные непубличные материалы используются для исполнения заказа. Публикация фотографий изделий с обозначениями Заказчика, его чертежей или иной конфиденциальной информации требует отдельного согласования, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

10.4. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва. Новая редакция применяется к заказам, заключённым после её публикации. Уже заключённый договор сохраняет согласованные условия; его изменение требует соглашения сторон либо иного предусмотренного законом основания.

10.5. Индивидуально согласованные условия заказа дополняют оферту и имеют приоритет при расхождении в пределах, допускаемых законом. Условия, ухудшающие обязательные права потребителя, не применяются. Недействительность отдельного положения не прекращает остальные условия договора.

11 Реквизиты и контакты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Воробцова Ольга Валерьевна
ИНН: 781431400767
ОГРНИП: 318784700275569
Телефон: +7 931 318-06-50
Электронная почта: oldi-pack@yandex.ru
Сайт: https://lozhement-spb.ru/
Почтовый адрес для юридически значимых сообщений: Заречная улица, 10, кв 800, посёлок Парголово, Санкт-Петербург, 194356.
Орган, зарегистрировавший ИП: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу.
Банковские реквизиты для перевода указываются в счёте Исполнителя. Адрес и время самовывоза, если он предусмотрен, сообщаются и согласуются до оплаты заказа.