Доставка и возврат

Получение заказа
Деревянные короба и ложементы изготавливаются по индивидуальному заказу и выдаются самовывозом по предварительной договорённости. Доставку мы не осуществляем.
Адрес самовывоза: Санкт-Петербург, ул. Новоселов, д. 49.
После завершения изготовления сообщим о готовности и договоримся о дате и времени получения.
При получении просим проверить количество, комплектность, внешний вид изделий и их соответствие согласованному заданию.

Отмена заказа
Если вы решили отменить заказ, сообщите нам по электронной почте или в мессенджере, в котором велось согласование.
Если изготовление ещё не началось и расходы по заказу отсутствуют, предоплата возвращается полностью.
При отказе потребителя от выполнения работ сумма возврата рассчитывается с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с заказом. Для заказов организаций и ИП, оформленных для предпринимательских целей, расчёты производятся по условиям договора и применимым нормам законодательства.

Недостатки и возврат изделий
Если вы обнаружили недостаток или несоответствие согласованному заданию, свяжитесь с нами: укажите заказ и опишите проблему. При наличии приложите фотографии — они помогут быстрее разобраться.
Требования об устранении недостатков, повторном изготовлении, уменьшении стоимости или возврате денежных средств рассматриваются в порядке и на основаниях, предусмотренных законодательством РФ и договором. Индивидуальное изготовление не отменяет права заказчика при обнаружении недостатков.
Если для рассмотрения обращения или выполнения требования необходимо передать изделие, заранее согласуем место и время. Вопрос расходов на передачу решается с учётом причины обращения и требований закона.

Возврат денежных средств
Сумма, подлежащая возврату, перечисляется в течение 14 календарных дней с момента получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была внесена оплата.
Контакты для обращений
Телефон: +7 931 318-06-50
Электронная почта: oldi-pack@yandex.ru